Klanten binnenhalen is slechts 1 stap in een duurzame klantenrelatie. Het klantencontact onderhouden en de klant het gevoel geven dat hij wordt begrepen en geholpen is niet te onderschatte andere stap. Commerciële binnendienstmedewerkers bepalen, vaak onbewust, mee of een klant blijft of de concurrentie gaat opzoeken. Tijdens deze opleiding word je je bewust van de impact die je hebt op het gedrag van de klant en hoe je een duurzame samenwerking kan ondersteunen door klantgericht te telefoneren.
Overtuigd? Vraag nu je gratis intakegesprek aan
En we nemen binnen de 48 uur contact met je op.
